Generalidades

Los Términos y Condiciones que te presentaremos a continuación, regulan el acceso en Chile a nuestro sitio web https://www.ilusfitness.com y su uso por parte de todos los usuarios o consumidores. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestra tienda virtual de comercio electrónico con el fin de visitar, comparar y/o comprar los productos y servicios que tenemos para tí.

Este sitio web y sus contenidos, están destinados únicamente a personas con residencia o domicilio en Chile, sean chilenos o extranjeros.

Por lo mismo, Sport And Health Solution SpA, no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el sitio web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, tampoco no se hace responsable en aquellos casos en que usuarios extranjeros sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el sitio web.

Al comprar un articulo dentro de nuestra tienda virtual se asume que el cliente esta de acuerdo y en conocimiento de nuestras garantías, términos y condiciones y políticas de despacho para nuestros productos. Por eso es responsabilidad única del cliente leer e informarse sobre estos contenidos, los cuales están debidamente publicados en nuestro sitio web.

Las partes

El sitio web https://www.ilusfitness.com (en adelante el "sitio web") es un sitio gestionado por Sport And Health Solution SpA (el "Vendedor"), Rut 76.996.964-0, representada para este efecto por José Manuel Gómez López, con domicilio en Avenida Apoquindo 4499, oficina 601, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago en la Región Metropolitana, Chile.

El Comprador es la persona declarada como comprador en la Orden. El Vendedor es quien suministra los productos listados en el sitio web. Estas condiciones de venta constituyen, junto con la Orden y la Confirmación del Pedido, la base contractual total para la compra (en adelante el "Acuerdo").

Por el presente acto, el Comprador acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos y recomendamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web, junto con los alcances de los productos y servicios que por medio de la misma se proveen.

Capacidad legal

El Comprador declara ser mayor de edad, y por ende, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes términos y condiciones. La marca Sport And Health Solutions, no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito, y reservándose el derecho de cancelar las órdenes realizadas por los Compradores que actúen en el curso del comercio.

Entrada en el acuerdo

El Vendedor acusará recibo de la Orden electrónicamente. Todas las órdenes están sujetas a la aceptación por parte del Vendedor. Como el acuse de recibo no es la aceptación de la Orden, el Vendedor confirmará dicha aceptación al Comprador enviando un correo electrónico que confirma que el Producto ha sido despachado (la "Confirmación del Pedido"). El Comprador revisará la confirmación de la Orden con el objetivo de dar el correcto cumplimiento al Acuerdo. Cualquier discrepancia entre la Orden y la confirmación de la Orden será reportada al Vendedor tan pronto como sea razonablemente posible.

En la medida permitida por la ley, el Vendedor no puede ser considerado responsable y no está obligado a responder por errores que ocurren en la comunicación con el Comprador.

En caso de que el Producto no esté disponible, el Vendedor podrá ofrecer al Comprador información sobre Productos alternativos o la devolución de dinero.

Precios y Formas de pago

Precios

Los precios y las condiciones ofrecidas en la tienda virtual de comercio electrónico http://www.ilusfitness.com son exclusivos y vigentes del sitio web, y pueden coincidir o no con los de tiendas físicas de Sport And Health Solution SpA.

Los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío. La información sobre el importe total a pagar por el Comprador: tasas y gastos de envío, así como la especificación de la compra de cada elemento del precio total, se indican en el carro de compra, antes de que el pago sea realizado.

Forma de pago

El pago se realizará a través de sistema Mercado Pago. El Vendedor puede rechazar la Orden del Comprador si se rechaza el pago a través de la tarjeta de débito o de crédito del Comprador.

Promociones y Ofertas

Las promociones y ofertas estarán vigentes en este sitio según el plazo informado en las bases legales de cada campaña, o evento comercial relacionado. Estas pueden ser exclusivas del sitio web y pueden o no ser aplicables en tiendas físicas.

Las ofertas promocionales no serán acumulables con otras.

Los períodos de alta demanda online tales como Cyber Day, Cyber Monday u otros eventos especiales tienen las siguientes particularidades, que el usuario al aceptar los términos y condiciones declara conocer y aceptar:

• El plazo de entrega para estos eventos podría extenderse hasta 20 días hábiles, aunque siempre se intentará realizarlo en el menor tiempo posible.
• El catálogo presentado al cliente es el referencial al inicio del evento, y tiene relación con el stock inicial declarado en el sitio. El alto número de transacciones puede generar discrepancias de stock y en algunos casos presentar el producto habilitado para la venta, pero no permitir agregar este al carro, ni permite checkout. Este comportamiento es regular y no es origen ni síntoma de fallas.
• Todas las compras estarán sujetas a revisión de stock y validaciones posteriores al pago. El cliente será debidamente contactado en caso de cancelaciones u otros relacionados con su pedido. La empresa se compromete a establecer esta comunicación dentro del plazo comprometido para la entrega (hasta 20 días hábiles).
• Durante el evento, la estabilidad de la plataforma del sitio web podría experimentar alguna intermitencia o lentitud debido a la alta demanda.

Despacho de los productos

Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos entre las que se encuentren informadas en el sitio web, en la sección Información Importante.

Es muy importante que ingreses la dirección de envío en la confirmación de pedido de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.

La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido por el Comprador y aparecerá en la confirmación del pedido. Si se ordena más de un Producto, el Vendedor se reserva el derecho de enviar los Productos en envíos separados.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Comprador. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el Vendedor haya validado la orden y el pago haya sido confirmado. No se realizarán despachos a casillas de correos.

Todos los productos comercializados en nuestra tienda virtual podrán tener modificaciones y diferencias en los costos y términos de envío, tanto en despachos dentro de la Región Metropolitana como en regiones a lo largo de Chile. Esto puede derivarse por cambios imprevistos en nuestra red logística como a su vez por la naturaleza propia de cada artículo. En caso de existir modificaciones sobre costos o términos del despacho, nuestros clientes serán debidamente informados a través de nuestros canales de mensajería, telefónico o correo electrónico por parte de nuestra área de posventa, para asistirlos con la entrega de sus productos

Retiro de los productos

Las condiciones de retiro de los productos adquiridos están predefinidas e informadas en el sitio web en la sección Información Importante.

No se realizará retiros en fines de semana (sábado y/o domingo) o feriados. Por medidas de seguridad, tampoco se realizarán retiros en días de lluvia.

En el momento de entrega se exigirá información básica para identificar a quien retira correctamente. No se entregarán pedidos sin el previo registro de identificación y firma de la persona responsable del retiro. Además, se le solicitará número del pedido de internet o en su defecto algún documento que identifique la compra, ya sea la boleta o factura asociada.

Pueden realizar retiros personas relacionadas con el dueño del pedido (persona natural o empresa), siempre y cuando lleven la documentación comercial de la compra asociada (boleta o factura) o el número de pedido en internet y mencionen correctamente los datos del dueño del pedido (Nombre y RUT). En el caso de retiros para empresa se solicita conocer el RUT de la misma y su Razón Social.

En el momento de la entrega es responsabilidad de quien retira la revisión de la cantidad de bultos por Producto(s) a retirar. Al firmar los documentos de salida, el comprador se hace responsable de aceptar correctamente los artículos retirados y de cualquier acontecimiento durante su transporte.

El Comprador tendrá un máximo de cinco (5) días hábiles desde el momento de retiro para informar o generar reclamo sobre productos con bultos incompletos o que no hayan sido entregados en el punto de retiro sin previo aviso. Se realizará la inspección con registro visual del material que fue entregado para evaluar si la entrega del pedido fue o no correcta. Todas las observaciones y reclamos deben enviarse al canal de asistencia y experiencia al cliente al correo contacto@ilusfitness.com. Cualquier consulta o reclamo recibido fuera del plazo estipulado no será recibido y no tendrá validez.

Es responsabilidad del comprador, o en su defecto de quien retira, consultar sobre el volumen exacto o aproximado de los artículos que debe transportar. Así mismo, es su responsabilidad la correcta planificación de retiro con vehículo(s) en condiciones de carga y dimensiones adecuados.

El personal de ayuda en el punto de retiro no se hace responsable por complicaciones o daños originados por procesos de carga en vehículos que no cumplan con las condiciones necesarias de espacio, carga y dimensiones.

Todos los productos comercializados en nuestra tienda virtual podrán tener modificaciones sobre los términos de retiro. Esto puede derivarse por cambios imprevistos en nuestra red logística como a su vez por la naturaleza propia de cada artículo. En caso de existir modificaciones sobre retiros programados, nuestros clientes serán debidamente informados a través de nuestros canales de mensajería, telefónico o correo electrónico por parte de nuestra área de posventa, para asistirlos con la entrega de sus productos.

Propiedad del producto

La propiedad del Producto sólo pasará al Comprador cuando el Vendedor reciba la confirmación del pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a su pedido. Una vez que el producto es recibido por / entregado a el Comprador, éste se hará responsable por cualquier pérdida o daño en el producto.

Productos en disconformidad con la orden, defectuosos o dañados en la entrega

Cuando el Comprador recibe el Producto, debe examinar si el Producto está de acuerdo o no con la orden y si el Producto tiene defectos. Si el Producto no está de acuerdo con la orden o presenta defectos de fabricación, el Comprador debe notificar al Vendedor. El Vendedor reemplazará los Productos que estén dañados, defectuosos o de no conformidad con la orden de entrega.

Reclamaciones en caso de defectos del producto después de la entrega

Si en algún momento después de la entrega se detecta que el Producto presenta defectos de fábrica, el Comprador debe enviar un aviso al Vendedor comunicando el defecto. Cualquier aviso debe hacerse por escrito a la casilla de correo: contacto@sphs.cl, con la palabra “Garantía” en el Asunto del correo electrónico.

En caso de que el Producto esté defectuoso, el Comprador deberá devolverlo al Vendedor en su embalaje original, con las etiquetas originales y boleta o ticket de la compra. El Vendedor asumirá los costos de devolución del Producto y reemplazará los Productos defectuosos previa inspección técnica. Si los daños presentados en el producto son imputables al mal uso por parte del usuario, el Vendedor se reserva el derecho a no realizar el cambio por garantía.

Derecho de retracto

De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 bis de la Ley del Consumidor, ILUS Fitness no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia, ya sea por artículos adquiridos a través su sitio de comercio electrónico www.ilusfitness.com, como por los distintos canales de venta asistida que disponga para sus clientes.

Comunicaciones electrónicas

Toda comunicación promocional o publicitaria que te enviemos electrónicamente, tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Además, tendrá un link para que el destinatario, si lo desea, solicite la suspensión de esos envíos. De esta forma, cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

Sport And Health Solution SpA no solicita datos financieros a través de correos electrónicos ni de ninguna otra forma escrita.

Disputa, resolución y jurisdicción

Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales chilenos.

Este Acuerdo y cualquier disputa o reclamo que surja en relación con el objeto de este Acuerdo, se regirán bajo las leyes de Chile.

Accidentes y uso indebido de los productos

Sports And Health Solutions no se hace responsable de los accidentes derivados del uso indebido de sus productos, golpes por caídas sobre superficies, accidentes derivados de ejercicios en la intemperie o por mala manipulación de artículos de considerable peso que puedan generar un daño físico en los usuarios, entre otros.

Bases Legales del concurso “ILUStronger”

1. Organizador

El concurso denominado “ILUStronger”, en adelante el “Concurso”, es organizado por SPORT AND HEALTH SOLUTIONS SPA, RUT N.º 76.996.964-0, con domicilio en Avenida Apoquindo 4499, oficina 601, Las Condes, Santiago, Chile, en adelante indistintamente “ILUS” o el “Organizador”.

Las presentes bases regulan los requisitos de participación, el mecanismo del sorteo, la selección del ganador, las condiciones del premio y los demás aspectos relacionados con el Concurso.

2. Aceptación de las bases

La participación en el Concurso implica el conocimiento y la aceptación íntegra de estas bases legales.

Las bases estarán disponibles durante toda la vigencia del Concurso en www.ilusfitness.com, en la sección “Términos y Condiciones”.

3. Vigencia

El Concurso estará vigente desde las 00:00 horas del 30 de julio de 2026 hasta las 23:59 horas del 31 de agosto de 2026, ambas fechas inclusive.

Solo participarán las órdenes de compra realizadas, pagadas y confirmadas dentro de dicho periodo.

4. Participantes

Podrán participar las personas naturales que:

1. Sean mayores de 18 años.

2. Tengan domicilio en Chile.

3. Realicen una compra válida en ilusfitness.com durante la vigencia del Concurso.

4. Estén suscritas a la base de correos electrónicos de ILUS utilizando el mismo correo electrónico asociado a la compra.

5. Proporcionen datos personales reales, completos y verificables.

6. Cumplan todas las condiciones establecidas en estas bases.

No podrán participar los trabajadores, representantes, directores o colaboradores directos del Organizador ni las personas que hayan participado directamente en la organización, administración o ejecución del Concurso.

5. Mecánica de participación

Participarán automáticamente las órdenes de compra que cumplan conjuntamente las siguientes condiciones:

a. Haber sido realizadas en ilusfitness.com entre las 00:00 horas del 30 de julio y las 23:59 horas del 31 de agosto de 2026.

b. Tener un monto total efectivamente pagado igual o superior a $49.990, sin considerar los costos de despacho.

c. Haber sido pagadas mediante alguno de los medios de pago habilitados en el sitio web.

d. Estar asociadas a una persona suscrita a la base de correos electrónicos de ILUS, utilizando el mismo correo electrónico informado en la orden de compra.

e. Mantenerse vigentes, pagadas y sin anulación o devolución hasta la realización del sorteo.

No será necesario completar formularios adicionales. Las participaciones serán asignadas automáticamente según el monto pagado en cada orden de compra válida.

No participarán las compras realizadas por canales distintos de ilusfitness.com, tales como marketplaces, tiendas físicas, distribuidores, ventas empresariales, cotizaciones directas u órdenes manuales, salvo que ILUS informe expresamente lo contrario.

6. Asignación de participaciones

Cada orden de compra válida recibirá participaciones según el monto total efectivamente pagado, excluyendo los costos de despacho:

Las participaciones serán calculadas por cada orden de compra de manera independiente. Los montos de distintas órdenes no podrán sumarse para acceder a un tramo superior.

Una misma persona podrá participar mediante más de una compra y acumular las participaciones generadas por cada orden válida.

7. Compras anuladas, devueltas o reembolsadas

No generarán participaciones las órdenes:

• Anuladas por el cliente o por ILUS.

• Rechazadas, impagas o con pagos pendientes.

• Asociadas a pagos desconocidos, reversados o fraudulentos.

• Devueltas o reembolsadas totalmente antes del sorteo.

• Obtenidas mediante fraude, suplantación de identidad, manipulación del sistema o cualquier conducta contraria a estas bases.

En caso de una devolución o reembolso parcial, las participaciones serán recalculadas de acuerdo con el monto final efectivamente pagado y no devuelto.

Si, como consecuencia de la devolución, el monto final de la orden queda por debajo de los $49.990, dicha orden perderá todas sus participaciones.

8. Premio

El Concurso contempla un ganador y un premio, con un valor comercial referencial de $2.000.000.

El ganador podrá escoger solamente una de las siguientes alternativas:

8.1. Kit Home Gym ILUS

Un Kit Home Gym ILUS compuesto por los siguientes productos:

Las tallas, colores, diseños o versiones de los productos estarán sujetos a disponibilidad.

En caso de que alguno de los productos no se encuentre disponible al momento de la entrega, ILUS podrá reemplazarlo por otro producto de características similares y de valor igual o superior, procurando mantener la naturaleza y el valor total del premio.

8.2. Una máquina ILUS a elección

El ganador podrá escoger una máquina ILUS disponible en ilusfitness.com, cuyo precio de venta vigente al momento de la elección sea igual o inferior a $2.000.000.

La elección estará sujeta a disponibilidad de stock. Si la máquina inicialmente seleccionada no se encuentra disponible, el ganador deberá elegir otra que cumpla las condiciones señaladas en estas bases.

Si la máquina escogida tiene un valor inferior a $2.000.000, la diferencia no será entregada en dinero, crédito, productos ni saldo a favor.

Si la máquina tiene un valor superior a $2.000.000, el ganador podrá pagar la diferencia, sujeto a la aceptación previa de ILUS y a los medios de pago disponibles.

8.3. Crédito de compra ILUS

El ganador podrá escoger un crédito de compra por un valor total de $2.000.000, utilizable exclusivamente para adquirir productos disponibles en ilusfitness.com.

El crédito estará sujeto a las siguientes condiciones:

1. Deberá utilizarse en una sola compra.

2. No podrá utilizarse parcialmente ni dividirse entre diferentes órdenes.

3. Podrá aplicarse a uno o más productos disponibles en ilusfitness.com.

4. Si la compra tiene un valor inferior a $2.000.000, el saldo no utilizado se perderá y no podrá guardarse, reembolsarse ni utilizarse posteriormente.

5. Si la compra supera los $2.000.000, el ganador deberá pagar la diferencia mediante alguno de los medios de pago habilitados por ILUS.

6. No podrá cambiarse total o parcialmente por dinero.

7. No podrá transferirse, venderse ni cederse a terceros.

8. No podrá utilizarse para adquirir gift cards.

9. No podrá combinarse con otros códigos de descuento, promociones o beneficios, salvo autorización expresa de ILUS.

10. Estará sujeto a disponibilidad de stock.

11. Deberá utilizarse dentro de un plazo de 60 días corridos desde su entrega o activación.

9. Condiciones generales del premio

El ganador deberá escoger únicamente una de las alternativas señaladas en la cláusula anterior.

Una vez comunicada y confirmada la elección, esta será definitiva y no podrá modificarse.

El premio:

• Es personal e intransferible.

• No podrá cambiarse por dinero en efectivo.

• No podrá dividirse entre distintas alternativas.

• No generará devolución de diferencias, compensaciones ni saldos a favor, salvo que estas bases indiquen expresamente lo contrario.

• Estará sujeto a disponibilidad de stock.

• No podrá combinarse con otras promociones o descuentos, salvo autorización expresa de ILUS.

El valor de $2.000.000 corresponde al valor comercial referencial máximo del premio y no implica la entrega de dicho monto en efectivo.

10. Sorteo

El sorteo se realizará el 1 de septiembre de 2026, mediante un sistema de selección aleatoria administrado por un tercero, entre todas las participaciones válidamente registradas.

Cada participación constituirá una oportunidad individual dentro del sorteo.

ILUS podrá seleccionar, junto con el potencial ganador, hasta tres ganadores suplentes, quienes serán considerados en el orden en que hayan sido sorteados en caso de que el potencial ganador inicial:

• No pueda ser contactado.

• No responda dentro del plazo establecido.

• Rechace el premio.

• No acredite su identidad.

• No cumpla los requisitos de estas bases.

• Haya participado mediante una compra anulada, devuelta o irregular.

La condición de ganador será confirmada únicamente después de que ILUS verifique el cumplimiento de todos los requisitos.

11. Comunicación del ganador

El potencial ganador será contactado mediante el correo electrónico y/o número telefónico informado en su orden de compra.

ILUS realizará el primer intento de contacto dentro de los cinco días hábiles siguientes al sorteo.

El resultado será publicado en los canales oficiales de ILUS:

• Cuenta oficial de Instagram de ILUS: @ilusfitnes (https://www.instagram.com/ilusfitness/)

• Sitio web www.ilusfitness.com.

ILUS nunca solicitará contraseñas, claves bancarias ni pagos para hacer efectivo el premio.

12. Plazo para reclamar el premio

El potencial ganador tendrá un plazo de cinco días hábiles, contado desde el primer intento de contacto realizado por ILUS, para responder, acreditar su identidad y aceptar formalmente el premio.

Si el potencial ganador no responde dentro de dicho plazo, rechaza el premio o no cumple las condiciones de estas bases, perderá el derecho a recibirlo y se contactará al primer ganador suplente.

El mismo procedimiento se repetirá sucesivamente respecto de los demás suplentes.

La Ley N.º 19.496 exige que los concursos informen el número o monto de los premios, el plazo para reclamarlos y que sus resultados sean difundidos adecuadamente. También exige informar las bases y la duración de la promoción.

13. Entrega del premio

Una vez confirmado el ganador y seleccionada la alternativa, ILUS coordinará la entrega del premio dentro de un plazo estimado de 15 días hábiles.

La entrega se realizará exclusivamente dentro del territorio de Chile, en una dirección informada por el ganador que cuente con condiciones de acceso adecuadas para el tamaño y peso de los productos.

El ganador deberá entregar la información necesaria para coordinar el despacho y podrá ser requerido para firmar un documento de recepción conforme.

El despacho estará INCLUIDO SOLO EN REGIÓN METROPOLITANA y para el resto de Chile estará SUJETO A UN MONTO MÁXIMO de $50.000.

El armado o instalación de los productos NO ESTÁ INCLUIDO.

Los gastos extraordinarios derivados de dificultades de acceso, uso de grúas, modificaciones del inmueble, permisos, refuerzos estructurales u otras condiciones especiales serán responsabilidad del ganador.

14. Verificación y exclusión

ILUS podrá solicitar al potencial ganador los antecedentes necesarios para verificar su identidad, mayoría de edad, compra, suscripción y cumplimiento de estas bases.

El Organizador podrá excluir las participaciones respecto de las cuales existan antecedentes razonables de:

• Fraude.

• Manipulación de órdenes o sistemas.

• Suplantación de identidad.

• Creación de compras ficticias.

• Uso de información falsa.

• Incumplimiento de estas bases.

Cualquier exclusión deberá fundarse en antecedentes objetivos y no podrá aplicarse arbitrariamente.

15. Tratamiento de datos personales

Los datos personales de los participantes serán tratados por ILUS para:

• Administrar el Concurso.

• Registrar y asignar participaciones.

• Verificar el cumplimiento de las condiciones.

• Realizar el sorteo.

• Contactar al ganador y a los suplentes.

• Coordinar la entrega del premio.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista el consentimiento correspondiente.

Los participantes podrán ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales escribiendo a contacto@ilusfitness.com.

La eliminación o modificación de datos necesarios para verificar una participación antes de finalizar el Concurso podría impedir que ILUS valide dicha participación.

16. Publicación del resultado e imagen del ganador

ILUS podrá publicar el nombre y la ciudad del ganador en sus canales oficiales con la finalidad de comunicar el resultado del Concurso.

Cualquier uso adicional de la imagen, voz, testimonio o contenido audiovisual del ganador requerirá su autorización previa.

La negativa a participar en actividades publicitarias adicionales no impedirá la entrega del premio.

17. Responsabilidad

ILUS no será responsable por:

• Datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por los participantes.

• Correos enviados a carpetas de spam o no recibidos por causas ajenas al Organizador.

• La imposibilidad de contactar a un participante debido a información incorrecta.

• Interrupciones temporales de internet o fallas de plataformas externas no imputables a ILUS.

• La imposibilidad de instalar los productos por falta de espacio, accesibilidad o condiciones adecuadas en el lugar indicado por el ganador.

• El uso incorrecto o contrario a las instrucciones de seguridad de los productos entregados.

Nada de lo señalado en estas bases limitará los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación chilena.

18. Modificaciones, suspensión o cancelación

ILUS podrá modificar aspectos operativos, suspender o cancelar el Concurso únicamente cuando existan circunstancias justificadas, hechos imprevisibles, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control que impidan desarrollarlo en las condiciones originalmente establecidas.

Toda modificación será informada oportunamente en ilusfitness.com y no afectará los derechos válidamente adquiridos por los participantes.

La sola referencia a que unas bases fueron depositadas ante notario no reemplaza la obligación de informar y mantener accesibles las condiciones y la duración de la promoción.

19. Legislación aplicable

El Concurso se regirá por estas bases y por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

20. Consultas

Las consultas relacionadas con el Concurso podrán enviarse a:

Correo: contacto@ilusfitness.com
Asunto: Concurso ILUStronger

o escribiendo al Whatsapp +56 9 7223 5935.

Actualizado el 30/07/2026