¿Cómo saber el estado de mi pedido?

Puedes consultar el estado de tu pedido por WhatsApp con tu número de orden. Si perdiste el número de orden, escríbenos a contacto@ilusfitness.com con tu nombre completo, correo utilizado en la compra y fecha estimada de compra.

¿Cuáles son los tiempos de entrega de ILUS Fitness?

En la Región Metropolitana el plazo es de 4 a 10 días hábiles. En otras regiones del país, entre 5 y 15 días hábiles desde nuestra bodega en Quilicura.

¿Qué métodos de pago acepta ILUS Fitness?

Aceptamos tarjeta de débito y crédito procesadas por Mercado Pago. También transferencia bancaria en casos de venta personalizada escribiéndonos por WhatsApp o a contacto@ilusfitness.com.

¿Puedo pagar en cuotas en ILUS Fitness?

Sí, puedes pagar en hasta 12 cuotas con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago. Las condiciones dependen del banco emisor.

¿Es seguro comprar en ilusfitness.com?

Sí, totalmente seguro. La tienda está construida sobre Shopify con cifrado SSL y todas las transacciones se procesan a través de Mercado Pago.

¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?

Sí. Puedes ejercer tu Derecho a Retracto dentro de los 10 días posteriores a recibir tu pedido escribiendo a contacto@ilusfitness.com con tu número de pedido y motivo.

¿Los productos de ILUS Fitness tienen garantía?

Sí, todos los productos tienen garantía legal mínima de 6 meses, pudiendo ser mayor según el producto o marca.

¿Qué marcas representa ILUS Fitness en Chile?

ILUS Fitness es nuestra marca propia. También representamos y distribuimos en Chile: Keiser, Freemotion Fitness, Booty Builder, DRAX, Exxentric, Atlantis Strength, Glutebuilder, HydroMassage, Prime Fitness USA, Gymleco, The Occlusion Cuff y PowerBlock.