Bases Legales – Promoción Envío Gratis Región Metropolitana
1. Organizador
La promoción denominada “Envío Gratis Región Metropolitana”, en adelante la “Promoción”, es organizada por Sport And Health Solution SpA, RUT N.º 76.996.964-0, en adelante indistintamente “ILUS” o “ILUS Fitness”.
Las presentes bases regulan las condiciones y requisitos para acceder al beneficio de despacho gratuito ofrecido a través de ilusfitness.com.
2. Vigencia
La Promoción estará vigente hasta las 23:59 horas del 30 de septiembre de 2026, inclusive.
Solo podrán acceder al beneficio las órdenes de compra realizadas y confirmadas durante el período de vigencia de la Promoción.
ILUS podrá extender la vigencia de la Promoción. En caso de realizarse una extensión, la nueva fecha de término será informada oportunamente a través de ilusfitness.com y las presentes bases serán actualizadas para reflejar el nuevo período de vigencia.
La eventual extensión mantendrá las mismas condiciones establecidas en estas bases, salvo que ILUS informe expresamente condiciones distintas para el nuevo período.
3. Beneficio
Durante la vigencia de la Promoción, los clientes podrán acceder a despacho gratuito dentro de la Región Metropolitana para aquellas órdenes de compra que cumplan conjuntamente con todos los requisitos establecidos en estas bases.
4. Requisitos de la Promoción
Para acceder al beneficio de despacho gratuito, la orden deberá cumplir conjuntamente con las siguientes condiciones:
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Haber sido realizada a través de ilusfitness.com.
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Tener un monto total en productos igual o superior a $150.000, una vez aplicados los descuentos o códigos promocionales que correspondan y sin considerar el costo de despacho.
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Tener como dirección de entrega una ubicación dentro de la Región Metropolitana de Santiago.
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Tener un peso total de pedido igual o inferior a 200 kg.
Si la orden no cumple con cualquiera de estas condiciones, se aplicará la tarifa de despacho correspondiente, la cual será informada durante el proceso de compra y antes de realizar el pago.
5. Aplicación del beneficio
Cuando una orden cumpla con todos los requisitos establecidos en estas bases, el beneficio de despacho gratuito se aplicará durante el proceso de compra y deberá verse reflejado antes de efectuar el pago.
El beneficio aplica exclusivamente al costo de despacho del pedido y no incluye servicios adicionales tales como armado, instalación, uso de grúas, permisos, modificaciones de acceso u otros servicios especiales que pudieran requerirse para la entrega de determinados productos.
La Promoción no implica un servicio de despacho prioritario ni modifica los plazos habituales de preparación y entrega informados por ILUS Fitness.
6. Cupones, descuentos y otras promociones
El monto mínimo de $150.000 requerido para acceder a la Promoción será calculado sobre el valor final de los productos de la orden después de aplicar descuentos, promociones o códigos promocionales, y sin considerar el costo de despacho.
La utilización de otros descuentos o códigos promocionales no impedirá acceder al beneficio de despacho gratuito, siempre que el monto final de los productos se mantenga igual o superior a $150.000 y se cumplan las demás condiciones establecidas en estas bases.
Lo anterior podrá variar únicamente cuando las condiciones particulares de otro beneficio o promoción indiquen expresamente que no es acumulable con promociones de despacho.
7. Condiciones del despacho
El cliente será responsable de ingresar una dirección de entrega completa y correcta dentro de la Región Metropolitana.
La entrega estará sujeta a las condiciones habituales de despacho de ILUS Fitness y a que la dirección indicada cuente con condiciones razonables de acceso para los productos adquiridos.
Cuando por las características del lugar de entrega sean necesarios servicios extraordinarios, tales como grúas, permisos especiales, modificaciones de acceso, refuerzos estructurales u otros servicios adicionales, estos no estarán incluidos dentro del beneficio de despacho gratuito.
8. Cambios, devoluciones o modificaciones de la orden
En caso de que una orden sea modificada, anulada parcialmente o esté sujeta a una devolución que haga que el valor final de los productos deje de cumplir con las condiciones de la Promoción, se aplicarán las condiciones que correspondan de acuerdo con las políticas de cambios, devoluciones y despacho vigentes de ILUS Fitness y la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estas bases limitará los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
9. Modificaciones y extensión de la Promoción
ILUS podrá extender la duración de la Promoción o realizar modificaciones operativas cuando existan circunstancias que así lo justifiquen.
Toda extensión o modificación será informada oportunamente a través de ilusfitness.com y las presentes bases serán actualizadas cuando corresponda.
Las modificaciones no afectarán las condiciones aplicables a compras que ya hayan sido realizadas y confirmadas bajo las condiciones vigentes al momento de la compra.
10. Legislación aplicable
La Promoción se regirá por las presentes bases, por los Términos y Condiciones de ilusfitness.com y por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
11. Consultas
Las consultas relacionadas con esta Promoción podrán enviarse a:
Correo: contacto@ilusfitness.com
Sitio web: www.ilusfitness.com
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
