Bases Legales Concurso "ILUStronger"

1. Organizador

El concurso denominado “ILUStronger”, en adelante el “Concurso”, es organizado por SPORT AND HEALTH SOLUTIONS SPA, RUT N.º 76.996.964-0, con domicilio en Avenida Apoquindo 4499, oficina 601, Las Condes, Santiago, Chile, en adelante indistintamente “ILUS” o el “Organizador”.

Las presentes bases regulan los requisitos de participación, el mecanismo del sorteo, la selección del ganador, las condiciones del premio y los demás aspectos relacionados con el Concurso.

2. Aceptación de las bases

La participación en el Concurso implica el conocimiento y la aceptación íntegra de estas bases legales.

Las bases estarán disponibles durante toda la vigencia del Concurso en www.ilusfitness.com, en la sección “Términos y Condiciones”.

3. Vigencia

El Concurso estará vigente desde las 00:00 horas del 30 de julio de 2026 hasta las 23:59 horas del 30 de septiembre de 2026, ambas fechas inclusive.

Solo participarán las órdenes de compra realizadas, pagadas y confirmadas dentro de dicho periodo.

4. Participantes

Podrán participar las personas naturales que:

1. Sean mayores de 18 años.

2. Tengan domicilio en Chile.

3. Realicen una compra válida en ilusfitness.com durante la vigencia del Concurso.

4. Estén suscritas a la base de correos electrónicos de ILUS utilizando el mismo correo electrónico asociado a la compra.

5. Proporcionen datos personales reales, completos y verificables.

6. Cumplan todas las condiciones establecidas en estas bases.

No podrán participar los trabajadores, representantes, directores o colaboradores directos del Organizador ni las personas que hayan participado directamente en la organización, administración o ejecución del Concurso.

5. Mecánica de participación

Participarán automáticamente las órdenes de compra que cumplan conjuntamente las siguientes condiciones:

a. Haber sido realizadas en ilusfitness.com entre las 00:00 horas del 30 de julio y las 23:59 horas del 30 de septiembre de 2026.

b. Tener un monto total efectivamente pagado igual o superior a $49.990, sin considerar los costos de despacho.

c. Haber sido pagadas mediante alguno de los medios de pago habilitados en el sitio web.

d. Estar asociadas a una persona suscrita a la base de correos electrónicos de ILUS, utilizando el mismo correo electrónico informado en la orden de compra.

e. Mantenerse vigentes, pagadas y sin anulación o devolución hasta la realización del sorteo.

No será necesario completar formularios adicionales. Las participaciones serán asignadas automáticamente según el monto pagado en cada orden de compra válida.

No participarán las compras realizadas por canales distintos de ilusfitness.com, tales como marketplaces, tiendas físicas, distribuidores, ventas empresariales, cotizaciones directas u órdenes manuales, salvo que ILUS informe expresamente lo contrario.

6. Asignación de participaciones

Cada orden de compra válida recibirá participaciones según el monto total efectivamente pagado, excluyendo los costos de despacho:

Las participaciones serán calculadas por cada orden de compra de manera independiente. Los montos de distintas órdenes no podrán sumarse para acceder a un tramo superior.

Una misma persona podrá participar mediante más de una compra y acumular las participaciones generadas por cada orden válida.

7. Compras anuladas, devueltas o reembolsadas

No generarán participaciones las órdenes:

• Anuladas por el cliente o por ILUS.

• Rechazadas, impagas o con pagos pendientes.

• Asociadas a pagos desconocidos, reversados o fraudulentos.

• Devueltas o reembolsadas totalmente antes del sorteo.

• Obtenidas mediante fraude, suplantación de identidad, manipulación del sistema o cualquier conducta contraria a estas bases.

En caso de una devolución o reembolso parcial, las participaciones serán recalculadas de acuerdo con el monto final efectivamente pagado y no devuelto.

Si, como consecuencia de la devolución, el monto final de la orden queda por debajo de los $49.990, dicha orden perderá todas sus participaciones.

8. Premio

El Concurso contempla un ganador y un premio, con un valor comercial referencial de $2.000.000.

El ganador podrá escoger solamente una de las siguientes alternativas:

8.1. Kit Home Gym ILUS

Un Kit Home Gym ILUS compuesto por los siguientes productos:

Las tallas, colores, diseños o versiones de los productos estarán sujetos a disponibilidad.

En caso de que alguno de los productos no se encuentre disponible al momento de la entrega, ILUS podrá reemplazarlo por otro producto de características similares y de valor igual o superior, procurando mantener la naturaleza y el valor total del premio.

8.2. Una máquina ILUS a elección

El ganador podrá escoger una máquina ILUS disponible en ilusfitness.com, cuyo precio de venta vigente al momento de la elección sea igual o inferior a $2.000.000.

La elección estará sujeta a disponibilidad de stock. Si la máquina inicialmente seleccionada no se encuentra disponible, el ganador deberá elegir otra que cumpla las condiciones señaladas en estas bases.

Si la máquina escogida tiene un valor inferior a $2.000.000, la diferencia no será entregada en dinero, crédito, productos ni saldo a favor.

Si la máquina tiene un valor superior a $2.000.000, el ganador podrá pagar la diferencia, sujeto a la aceptación previa de ILUS y a los medios de pago disponibles.

8.3. Crédito de compra ILUS

El ganador podrá escoger un crédito de compra por un valor total de $2.000.000, utilizable exclusivamente para adquirir productos disponibles en ilusfitness.com.

El crédito estará sujeto a las siguientes condiciones:

1. Deberá utilizarse en una sola compra.

2. No podrá utilizarse parcialmente ni dividirse entre diferentes órdenes.

3. Podrá aplicarse a uno o más productos disponibles en ilusfitness.com.

4. Si la compra tiene un valor inferior a $2.000.000, el saldo no utilizado se perderá y no podrá guardarse, reembolsarse ni utilizarse posteriormente.

5. Si la compra supera los $2.000.000, el ganador deberá pagar la diferencia mediante alguno de los medios de pago habilitados por ILUS.

6. No podrá cambiarse total o parcialmente por dinero.

7. No podrá transferirse, venderse ni cederse a terceros.

8. No podrá utilizarse para adquirir gift cards.

9. No podrá combinarse con otros códigos de descuento, promociones o beneficios, salvo autorización expresa de ILUS.

10. Estará sujeto a disponibilidad de stock.

11. Deberá utilizarse dentro de un plazo de 60 días corridos desde su entrega o activación.

9. Condiciones generales del premio

El ganador deberá escoger únicamente una de las alternativas señaladas en la cláusula anterior.

Una vez comunicada y confirmada la elección, esta será definitiva y no podrá modificarse.

El premio:

• Es personal e intransferible.

• No podrá cambiarse por dinero en efectivo.

• No podrá dividirse entre distintas alternativas.

• No generará devolución de diferencias, compensaciones ni saldos a favor, salvo que estas bases indiquen expresamente lo contrario.

• Estará sujeto a disponibilidad de stock.

• No podrá combinarse con otras promociones o descuentos, salvo autorización expresa de ILUS.

El valor de $2.000.000 corresponde al valor comercial referencial máximo del premio y no implica la entrega de dicho monto en efectivo.

10. Sorteo

El sorteo se realizará el 1 de octubre de 2026, mediante un sistema de selección aleatoria administrado por un tercero, entre todas las participaciones válidamente registradas.

Cada participación constituirá una oportunidad individual dentro del sorteo.

ILUS podrá seleccionar, junto con el potencial ganador, hasta tres ganadores suplentes, quienes serán considerados en el orden en que hayan sido sorteados en caso de que el potencial ganador inicial:

• No pueda ser contactado.

• No responda dentro del plazo establecido.

• Rechace el premio.

• No acredite su identidad.

• No cumpla los requisitos de estas bases.

• Haya participado mediante una compra anulada, devuelta o irregular.

La condición de ganador será confirmada únicamente después de que ILUS verifique el cumplimiento de todos los requisitos.

11. Comunicación del ganador

El potencial ganador será contactado mediante el correo electrónico y/o número telefónico informado en su orden de compra.

ILUS realizará el primer intento de contacto dentro de los cinco días hábiles siguientes al sorteo.

El resultado será publicado en los canales oficiales de ILUS:

• Cuenta oficial de Instagram de ILUS: @ilusfitnes (https://www.instagram.com/ilusfitness/)

• Sitio web www.ilusfitness.com.

ILUS nunca solicitará contraseñas, claves bancarias ni pagos para hacer efectivo el premio.

12. Plazo para reclamar el premio

El potencial ganador tendrá un plazo de cinco días hábiles, contado desde el primer intento de contacto realizado por ILUS, para responder, acreditar su identidad y aceptar formalmente el premio.

Si el potencial ganador no responde dentro de dicho plazo, rechaza el premio o no cumple las condiciones de estas bases, perderá el derecho a recibirlo y se contactará al primer ganador suplente.

El mismo procedimiento se repetirá sucesivamente respecto de los demás suplentes.

La Ley N.º 19.496 exige que los concursos informen el número o monto de los premios, el plazo para reclamarlos y que sus resultados sean difundidos adecuadamente. También exige informar las bases y la duración de la promoción.

13. Entrega del premio

Una vez confirmado el ganador y seleccionada la alternativa, ILUS coordinará la entrega del premio dentro de un plazo estimado de 15 días hábiles.

La entrega se realizará exclusivamente dentro del territorio de Chile, en una dirección informada por el ganador que cuente con condiciones de acceso adecuadas para el tamaño y peso de los productos.

El ganador deberá entregar la información necesaria para coordinar el despacho y podrá ser requerido para firmar un documento de recepción conforme.

El despacho estará INCLUIDO SOLO EN REGIÓN METROPOLITANA y para el resto de Chile estará SUJETO A UN MONTO MÁXIMO de $50.000.

El armado o instalación de los productos NO ESTÁ INCLUIDO.

Los gastos extraordinarios derivados de dificultades de acceso, uso de grúas, modificaciones del inmueble, permisos, refuerzos estructurales u otras condiciones especiales serán responsabilidad del ganador.

14. Verificación y exclusión

ILUS podrá solicitar al potencial ganador los antecedentes necesarios para verificar su identidad, mayoría de edad, compra, suscripción y cumplimiento de estas bases.

El Organizador podrá excluir las participaciones respecto de las cuales existan antecedentes razonables de:

• Fraude.

• Manipulación de órdenes o sistemas.

• Suplantación de identidad.

• Creación de compras ficticias.

• Uso de información falsa.

• Incumplimiento de estas bases.

Cualquier exclusión deberá fundarse en antecedentes objetivos y no podrá aplicarse arbitrariamente.

15. Tratamiento de datos personales

Los datos personales de los participantes serán tratados por ILUS para:

• Administrar el Concurso.

• Registrar y asignar participaciones.

• Verificar el cumplimiento de las condiciones.

• Realizar el sorteo.

• Contactar al ganador y a los suplentes.

• Coordinar la entrega del premio.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista el consentimiento correspondiente.

Los participantes podrán ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales escribiendo a contacto@ilusfitness.com.

La eliminación o modificación de datos necesarios para verificar una participación antes de finalizar el Concurso podría impedir que ILUS valide dicha participación.

16. Publicación del resultado e imagen del ganador

ILUS podrá publicar el nombre y la ciudad del ganador en sus canales oficiales con la finalidad de comunicar el resultado del Concurso.

Cualquier uso adicional de la imagen, voz, testimonio o contenido audiovisual del ganador requerirá su autorización previa.

La negativa a participar en actividades publicitarias adicionales no impedirá la entrega del premio.

17. Responsabilidad

ILUS no será responsable por:

• Datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por los participantes.

• Correos enviados a carpetas de spam o no recibidos por causas ajenas al Organizador.

• La imposibilidad de contactar a un participante debido a información incorrecta.

• Interrupciones temporales de internet o fallas de plataformas externas no imputables a ILUS.

• La imposibilidad de instalar los productos por falta de espacio, accesibilidad o condiciones adecuadas en el lugar indicado por el ganador.

• El uso incorrecto o contrario a las instrucciones de seguridad de los productos entregados.

Nada de lo señalado en estas bases limitará los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación chilena.

18. Modificaciones, suspensión o cancelación

ILUS podrá modificar aspectos operativos, suspender o cancelar el Concurso únicamente cuando existan circunstancias justificadas, hechos imprevisibles, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control que impidan desarrollarlo en las condiciones originalmente establecidas.

Toda modificación será informada oportunamente en ilusfitness.com y no afectará los derechos válidamente adquiridos por los participantes.

La sola referencia a que unas bases fueron depositadas ante notario no reemplaza la obligación de informar y mantener accesibles las condiciones y la duración de la promoción.

19. Legislación aplicable

El Concurso se regirá por estas bases y por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

20. Consultas

Las consultas relacionadas con el Concurso podrán enviarse a:

Correo: contacto@ilusfitness.com
Asunto: Concurso ILUStronger

o escribiendo al Whatsapp +56 9 7223 5935.